FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

SEGURO

1¿Qué está cubierto en caso de accidente?
¡Todos nuestros Camper están legalmente registrados y tienen un seguro oficial para fines de alquiler! La cobertura del seguro básico para todas nuestras autocaravanas es parcialmente integral y tiene cobertura de responsabilidad civil y colisión con protección contra lesiones personales, lo que significa que las reclamaciones de terceros en caso de lesiones están cubiertas hasta 50 millones.
Daños como resultado del uso incorrecto, todos los costos resultantes van a la cuenta de los usuarios (es decir, parachoques dañados al estacionar, etc.).
Si hay daños causados por la antigüedad del vehículo (debido al hecho de que son antiguos), los costos están cubiertos por Homebound.

CAMPING Y ZONAS DE ACAMPADA EN TENERIFE

1¿Se me permite acampar en cualquier lugar de la isla?
¡En Tenerife existen lugares para acampar sobre todo salvaje! Especialmente, estar en el camino con una camioneta y no una gran autocaravana no le causará ningún problema con el estacionamiento y puede llegar fácilmente a los mejores lugares.
Al llegar, cada uno de nuestros huéspedes recibe un mapa personalizado donde marcamos los mejores lugares para ver, dormir y visitar. Pero lo más importante para nosotros es que todos nuestros huéspedes traten la isla de Tenerife, así como a su gente y sus alrededores con respeto.
2¿Hay campings en Tenerife?
Los campings en Tenerife no son muy comunes, pero hay algunos. Solo unos pocos ofrecen equipos sanitarios adecuados y están bien mantenidos, pero le recomendaremos los mejores una vez que haya recogido su camper.
Esta es una de las razones por las cuales Tenerife es conocida por su "camping salvaje".
3¿Se me permite acampar en el Parque Nacional?
Hay algunas áreas que requieren registrarse en una web local antes de acampar allí por razones de seguridad. Esto se hace online justo antes de configurar su campamento y se puede hacer espontáneamente en cualquier momento. Para facilitar sus vacaciones, nosotros mismos lo inscribiremos, si decide un área de este tipo. El registro es gratuito.
En la cima del Teide, no se permite acampar, pero la mayoría de las veces se tolera si los campistas se comportan de manera tranquila, respetuosa y mantienen el área en perfecto estado.

PAGO Y CANCELACIONES

1¿Cómo reservamos nuestra autocaravana y qué sucede en caso de cancelación?
Para reservar su camper oficialmente, tomamos un depósito de reserva del 20%, del total, y el resto de la tarifa de alquiler restante se liquidará en efectivo a la llegada.
En caso de cancelación, la tarifa de alquiler, menos el 20% de la tarifa de reserva se le devuelve.
Sin embargo, la tarifa de reserva del 20% no es reembolsable en ningún caso.

LLEGADA Y SALIDA

1Traslado desde y hacia el aeropuerto de Tenerife Sur y Norte?

Tenerife cuenta con 2 aeropuertos. Uno en el norte y el otro en el sur.
Generalmente, Homebound ofrece un servicio de 24 horas para cada uno de ellos. Homebound recoge a todos los huéspedes que aterrizan en el Sur con su Campervan en cualquier momento del día y de la noche, ¡y también los devuelven el día de su partida!

Todos nuestros huéspedes, que llegan al norte (el aeropuerto norte está a una hora y media en coche del sur), hay 2 posibilidades. El primero es la recogida a través de Homebound con la Campervan con un cargo adicional de 80 € (por supuesto, servicio las 24 horas) y la segunda posibilidad es tomar la línea de autobús público que conduce directamente entre el Norte y el Sur.
Llegados al aeropuerto Tenerife Sur, nuestros huéspedes serán recogidos con su autocaravana de inmediato.
Para facilitar este progreso a nuestros huéspedes, ofrecemos horarios de autobuses programados para asegurarnos de que todo salga a la perfección.

FERRY Y OTRAS ISLAS

1¿Se me permite cruzar a otras islas?
Tomar un ferry para el llamado ¨Island-Hopping¨ no es ningún problema. ¡Muchos ferrys cruzan a las otras islas varias veces al día y al menos varias veces a la semana!
Homebound se complace en ayudar a cualquier huésped que esté planeando un viaje a otra isla para encontrar el ferry adecuado y el horario correcto.
2¿Qué sucede en caso de accidente mientras viajas por otra isla?
Debido al hecho de que Homebound no está en el lugar y momento del incidente, el procedimiento de acción varía un poco. El procedimiento en caso de ir de isla en isla se explica cuando la camioneta se entrega al comienzo de las vacaciones, y también se encuentra en los términos y condiciones adicionales.

Esto es importante para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, así como para evitar mayores daños y costos.

3¿Es posible dejar la Campervan en otra isla si mi vuelo de regreso sale de allí?
Lamentablemente no. Con Homebound tiene la responsabilidad de traer de vuelta la Campervan en todo momento, sin importar si viaja o si tiene un accidente en otra isla.
¡Esto también lo puede consultar en nuestros términos y condiciones!

OTRAS

1Viajar con animales: ¿puedo traer a mi perro?
En Homebound sabemos lo importante que es su amigo de cuatro patas para usted y su familia, por lo tanto, pueden unirse a usted en sus vacaciones en autocaravana y pueden agregarse a su grupo de viaje por una pequeña tarifa adicional.
Sin embargo, los costos que surjan debido a daños en el automóvil causados por los animales se cargan a la cuenta del huésped. En Tenerife, hay algunas playas bonitas, que permiten perros, en otras no están permitidas y en otras son tolerados.
2Condiciones climáticas en Tenerife: ¿se pregunta qué ropa se puede llevar según la temporada?

En primer lugar, Homebound proporciona ropa de cama para cada huésped, pero los huéspedes también pueden traer sus propios sacos de dormir.

El clima aquí en Tenerife es relativamente impredecible. ¡En invierno llueve más en las montañas y en el Teide podrás caminar a través de la nieve por lo general alrededor de enero! Por otro lado, al mismo tiempo, tendrá una situación veraniega cerca de la costa , la cual ofrece una temperatura media entre 23-28 grados.

¡En el verano, las zonas de montaña son cálidas y húmedas y se alcanzan temperaturas de 40 grados cerca de la costa! En la cima de las montañas puede hacer mucho viento, por eso recomendamos llevar siempre una chaqueta extra siempre que quiera caminar, tumbarse y acampar en las montañas.

ENLACES DE INTÉRES

1Información para pico del Teide y Parques Nacionales
https://www.reservasparquesnacionales.es/real/parquesnac/index.aspx
2Central de reservas de acampadas y senderos del Cabildo
https://centralreservas.tenerife.es/
3Volcano Teide
https://www.volcanoteide.com/es/parque_nacional
4Carreteras
http://cic.tenerife.es/e-Traffic3/Control?act=detMapInci
5Web Tenerife
https://www.webtenerife.com/
6Predicción Meteorológica
http://www.aemet.es/es/eltiempo/prediccion/municipios?p=38
7Islas Canarias
https://www.holaislascanarias.com/